Bitung, TAREGTBERITA.ID – Kepedulian terhadap masyarakat ditunjukkan Kapolres Bitung AKBP Arie Sulistyo Nugroho, S.I.K., M.H., saat membantu seorang nenek yang kesulitan berjalan ketika hendak mendapatkan pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Bitung, Rabu (28/10/2026).
Melihat kondisi nenek tersebut yang harus dipapah untuk berjalan, Kapolres langsung mengambil kursi roda dan membantunya duduk. Tanpa ragu, ia kemudian mendorong kursi roda itu menuju loket pengaduan agar sang nenek dapat menyampaikan laporannya dengan nyaman.
Setibanya di loket, nenek tersebut langsung mendapatkan pelayanan dari petugas piket SPKT.
Tindakan sederhana namun penuh makna ini menjadi gambaran nyata pelayanan kepolisian yang mengedepankan sisi kemanusiaan. Bagi Kapolres Bitung, kehadiran Polri di tengah masyarakat bukan hanya sebatas menjalankan tugas dan prosedur, tetapi juga memberikan bantuan kepada warga yang membutuhkan.
“Pelayanan kepada masyarakat bukan hanya tentang menerima laporan atau menjalankan prosedur, tetapi juga tentang bagaimana kita memperlakukan setiap orang dengan hormat, kepedulian, dan empati. Ketika ada masyarakat yang membutuhkan bantuan, kita harus hadir dan membantu dengan sepenuh hati,” ungkapnya.
Menurutnya, setiap warga berhak mendapatkan pelayanan yang baik tanpa memandang usia maupun kondisi fisik. Karena itu, kepedulian dan empati harus menjadi bagian penting dalam pelaksanaan tugas kepolisian.
Kapolres juga mengajak seluruh personel Polres Bitung untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengedepankan sikap ramah, responsif, serta kesediaan membantu masyarakat.
Ia berharap, setiap warga yang datang ke kantor polisi dapat merasakan kehadiran Polri yang tidak hanya bertugas menjaga keamanan dan menegakkan hukum, tetapi juga hadir memberikan pertolongan dengan tulus.
Melalui pelayanan yang humanis, Polres Bitung berkomitmen untuk terus membangun kepercayaan masyarakat sekaligus memastikan pelayanan kepolisian dapat diakses dengan mudah oleh seluruh lapisan masyarakat.
Tinggalkan Balasan